Se dice que para las empresas o instituciones, es tan importante el o los productos que venden como el servicio que ofrecen. Un mal servicio ocasionará que un potencial cliente se aleje y no vuelva más.

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En esta temática conocerá usted acerca del servicio y sus características, el procedimiento de atención a un cliente y las actitudes correctas hacia el cliente.

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Quienes atienden directamente a los clientes deben tener un correcto manejo de sentimientos y emociones, comunicación asertiva y actitud de servicio.

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En esta exposición conocerá usted y su equipo acerca de esto y mucho más, de tal forma que no solamente conserve a su cartera de clientes, sino que a través de la Cultura de Servicio atraiga a otros clientes.

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"El servicio al cliente no debe ser solo un departamento: debe ser toda la empresa". Tony Hsieh

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"Aprendí que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste... pero nunca olvidará lo que le hiciste sentir". Maya Angelou

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"Los clientes satisfechos son tus mejores promotores y pueden convertirse en tu equipo de ventas más exitoso". Lisa Masiello

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¡Mejora sustancialmente el Servicio al Cliente ahora!

¡Llámanos, te diremos cómo!

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